Jak zacząć i co potrafi EMA
EMA (Ecomail Marketing Agent) to asystent AI bezpośrednio w Ecomailu. Rozumie Twoje konto, widzi kontakty, kampanie i automatyzacje, umie je analizować i tworzyć zgodnie z Twoimi instrukcjami. Pracuje z nimi tak, jakbyś zlecał zadanie koledze. Koniec klikania – wystarczy napisać, czego potrzebujesz.
W tym artykule dowiesz się:
Co potrafi EMA
Obszar | W czym pomoże EMA? |
Raporty kampanii | Wyświetli listę kampanii, ich status i wszystkie metryki. |
Segmentacja | Przeanalizuje listę kontaktów, zaproponuje idealny segment, ostrzeże o problematycznych adresach. |
Szablony | Stworzy szablon e-mailowy z opisu i adresu URL (jeśli zostanie podany), i zapisze go bezpośrednio na Twoim koncie. Wykorzystuje Twój Brand Kit (sprawdź opis niżej). |
Tworzenie kampanii | Zaproponuje cały plan kampanii (nazwę, temat, odbiorców, szablon) i zapisze ją jako wersję roboczą. |
Automatyzacje | Stworzy automatyzację (wyzwalacz, warunek czekania, akcję) powiązaną z kampanią. |
Instrukcje | Na zakończenie każdego workflow wypisze precyzyjne kroki, co uzupełnić lub aktywować ręcznie. |
Check konta | Przejrzy Twoje listy kontaktów, wysłane kampanie i uruchomione automatyzacje, sprawdzi dostarczalność i podsumuje, co działa dobrze lub co warto poprawić. Zaproponuje odpowiednie automatyzacje. |
Brand Kit | To ustawienie identyfikacji Twojej marki – opis Twojej firmy, branżę, używane kolory, logo, font, ton komunikacji, Twoją konkurencję. Wszystko to EMA wykorzystuje do lepszego tworzenia kampanii, szablonów itp. Więcej o Brand Kicie znajdziesz w osobnym artykule tutaj. |
To wszystko w ramach jednego wątku czatu:
Przesyłane zapytanie w ramach czatu możesz uzupełnić i sprecyzować, dołączając pliki typu .csv, ewentualnie obraz w formacie .JPG lub .PNG. Załącznik możesz usunąć krzyżykiem.
⚠️EMA to tylko narzędzie AI i może popełniać błędy. Zawsze sprawdzaj ważne dane i wyniki przed ich dalszym wykorzystaniem.
Gdzie znaleźć EMA w aplikacji
EMA jest dostępna bezpośrednio w Ecomailu – kliknij ikonę AI Chat w panelu nawigacyjnym.
Otworzy się okno czatu z ekranem powitalnym i czterema szybkimi akcjami:
Co wysłać w tym tygodniu – EMA na podstawie aktualnej daty, poprzednich wysyłek i działań konkurencji zaproponuje odpowiednią kampanię.
Utwórz nowy szablon e-maila – stworzy szablon na podstawie Twoich danych wejściowych, które EMA użyje jako kontekst. Możesz wypełnić formularz, albo po prostu opisać swoją wizję.
Pokaż moje ostatnie kampanie – pokaże ostatnie 20 kampanii, które można następnie dalej analizować za pomocą czatu.
Pomóż mi napisać temat e-maila – na podstawie dostarczonych danych wejściowych, takich jak np.:
O czym jest e-mail? (np. zniżki, nowości, opuszczony koszyk, powitanie nowych klientów…)
Kim są odbiorcy? (obecni klienci, nowi subskrybenci, konkretny segment…)
Jaki jest Twój cel? (zwiększyć otwieralność, klikalność, konwersje…)
Masz już jakąś propozycję, którą chcesz poprawić, czy chcesz sugestię stworzoną od zera?
EMA zaproponuje Ci również check konta – przejrzy listy kontaktów, wysłane kampanie i uruchomione automatyzacje, sprawdzi dostarczalność i podsumuje, co działa dobrze lub co warto poprawić. Od razu zaproponuje też konkretne automatyzacje na miarę.
Jak działa EMA - krok po kroku
EMA wykorzystuje narzędzia (tools), które wywołuje w razie potrzeby – ma dostęp do danych Twojego konta, czyta listy, statystyki, szablony i tworzy nowe obiekty (kampanie, automatyzacje i szablony). Każdy krok widzisz w czacie jako wiadomość z wynikiem.
Przykład – od zapytania do gotowej kampanii:
1. Piszesz: „Zdefiniuj mi idealny segment z listy Warszawa i przygotuj kampanię z przeglądem funkcji Ecomailu."
2. EMA wczytuje stan listy kontaktów „Warszawa" – liczbę kontaktów aktywnych, wypisanych, odbijających, SPAM i niepotwierdzonych.
3. Ostrzega o problematycznych adresach i poleca działania pomagające utrzymać higienę Twojej bazy.
4. Proponuje konkretny segment z kryteriami (np. „Otworzył kampanię w ciągu ostatnich 90 dni, status = zapisany").
5. Tworzy szablon e-mailowy z przeglądem funkcji Ecomailu.
6. Wyświetla propozycję kampanii z nazwą, tematem, odbiorcami i szablonem.
7. Kliknij „Stwórz kampanię" i kampania zostanie zapisana jako wersja roboczna wraz ze stworzonym szablonem.
Kredyty EMA – jak działa płatność za EMA
EMA działa na modelu kredytowym, przy czym konieczne jest zakupienie specjalnych kredytów wykorzystywanych wyłącznie w EMA. Każda akcja (zapytanie, analiza, tworzenie szablonu, propozycja kampanii) zużywa określoną liczbę kredytów w zależności od złożoności zadania i ilości przetworzonych danych (tokenów).
Orientacyjne zużycie kredytów:
Typ zadania | Przybliżone zużycie kredytów |
Wyświetlenie listy kampanii | 100 - 500 kredytów |
Analiza listy kontaktów | 500 – 1500 kredytów |
Tworzenie szablonu | 1000 – 3000 kredytów |
Kompletna propozycja kampanii | 2000 – 5000 kredytów |
Automatyzacja + szablon + kampania | 8000 – 15000 kredytów |
Aktualny stan kredytów widzisz zawsze w prawym dolnym rogu okna czatu EMA:
Kredyty można dokupić w sekcji Zarządzanie kontem → Punkty EMA.
💡WSKAZÓWKA: Złożone zapytania, które EMA obsłuży w jednym wątku (np. kampania + szablon + automat), są bardziej efektywne pod względem zużytych kredytów niż trzy oddzielne, proste zapytania.
Wskazówki do efektywnej pracy z EMA
Bądź konkretny: Im precyzyjniejsze zapytanie, tym lepszy wynik. Zamiast „stwórz kampanię" napisz „stwórz kampanię dla segmentu Praga – Potencjalnie lojalni bez zakupu, z szablonem przeglądu funkcji, nadawca [email protected]".
Kontynuuj w jednym wątku: EMA pamięta kontekst całego czatu. Jeśli właśnie stworzyłeś kampanię, wystarczy napisać: „teraz dodaj automatyzację dla tych, którzy ją otworzą" – nie musisz powtarzać szczegółów.
Sprawdzaj wersje robocze przed wysłaniem: EMA zapisuje kampanie jako wersje robocze – wysyłkę zawsze potwierdzasz Ty. Przejrzyj wersję roboczą w edytorze i dodaj w razie potrzeby spersonalizowaną treść, uzupełnij potrzebne linki URL itp.
Wykorzystaj rekomendacje dla utrzymania higieny bazy: Zapytaj EMA o stan listy kontaktów przed każdą większą wysyłką. Otrzymasz w ten sposób cenne wskazówki dotyczące poprawy jakości Twojej bazy danych.
Brand Kit: Wykorzystaj EMA najbardziej optymalnie z wypełnionym Brand Kitem, który da EMA właściwy kontekst o Twojej firmie (opis, loga, kolory, fonty, konkurencja, ton komunikacji itd.). Wyniki pracy EMA będą wtedy znacznie precyzyjniejsze.
Czego EMA nie zrobi za Ciebie:
Nie wysyła kampanii – kampanie zawsze wysyłasz manualnie z edytora kampanii lub z przeglądu kampanii. EMA zawsze przygotuje tylko wersję roboczą.
Nie edytuje istniejących szablonów – nawet przy prośbie o edycję EMA zawsze stworzy nowy szablon, edycję designu wykonasz w edytorze Drag & Drop.
Nie analizuje treści e-maili (tekstów, obrazów w szablonie) – pracuje z metadanymi i statystykami.
ℹ️ Pamiętaj, że EMA to tylko narzędzie AI, które może popełniać błędy, dlatego ostateczna decyzja i forma wyników zawsze zależy od Ciebie. Zawsze więc sprawdzaj wyniki w kontekście swoich celów.
Najczęściej zadawane pytania
Czy mogę używać EMA w języku polskim?
Tak. EMA rozumie polski – pisz w języku, który jest dla Ciebie wygodniejszy.
Czy kredyty są zużywane, gdy EMA nie znajdzie żadnych wyników?
Tak, każde zapytanie zużywa minimalną liczbę kredytów (processing), nawet jeśli wynik jest pusty. Zalecamy formułowanie zapytań jak najbardziej precyzyjnie.
Jak EMA przechowuje historię czatu?
Historia jest przechowywana tylko w ramach danej konwersacji. Każda nowa konwersacja zaczyna nowy kontekst bez dostępu do poprzednich czatów.
Czy EMA może mieć dostęp do danych innych kont?
Nie. EMA pracuje wyłącznie z danymi zalogowanego konta.
Gdzie zgłoszę błąd lub nieprawidłowy wynik od EMA?
Napisz opinię bezpośrednio w oknie czatu lub skontaktuj się z nami na [email protected].