Jeśli w swoich automatyzacjach (tj. kampaniach zautomatyzowanych) chcesz wykorzystać zawartość koszyka, czyli produkty do niego włożone, musisz pamiętać o wysyłaniu aktualnej zawartości koszyka do Ecomailu. Oznacza to wysyłanie odpowiedniego zdarzenia dodaniu lub usunięciu produktu z koszyka.

Aby wysłać zawartość koszyka, możesz skorzystać z kodu śledzenia lub naszego API.

W obydwu przypadkach trzeba jednak znać adresy e-mail użytkowników, do których przypisuje się dane zdarzenie. W przypadku kodu śledzenia użytkownik jest śledzony np. po kliknięciu w newsletter, kod śledzenia może również zostać dodany manualnie . Jeśli korzystasz z API, e-mail wysyłany jest wraz z żądaniem.

Spis treści:

1. Wariant z kodem śledzącym

2. Wariant z API

3. Pusty koszyk

4. Jak poprawnie przetestować zaawansowaną automatyzację?

1. Wariant z kodem śledzącym

Dane w poniższych zdarzeniach mają charakter przykładowy, podczas realnego korzystania należy w ich miejsce wstawić zmienne odpowiadające realnym źródłom danych.

Korzystając z kodu śledzącego wystarczy wysłać specjalne zdarzenie trackUnstructEvent w następujący sposób:

window.ecotrack('trackUnstructEvent', {
    schema: '',
        data: {
            action: 'Basket',
                products: [{
                    productId: 1,
                    img_url: 'https://www.mojshop.com/product.jpg',
                    url: 'https://www.mojshop.com/product/1',
                    name: 'Mój produkt 1',          
                    price: 1,
                    description: 'Opis mojego produktu'
                }]
        }
});

Ze względu na limit rozmiaru plików cookie w przypadku kodu śledzącego, zalecamy najpierw przetestować liczbę produktów w koszyku oraz potencjalnie wprowadzić limit (np. 10 produktów). Jeżeli w Twoim przypadku często zdarza się, że użytkownik dodaje dużą liczbę produktów do koszyka, zalecamy skorzystać z wariantu API.

2. Wariant z API

email - musi zawierać adres e-mail kontaktu, do którego przypisane będzie zdarzenie
category - musi zawierać wartość ue
action - musi zawierać wartość Basket
label - musi zawierać wartość Basket
value - musi zawierać strukturę danych (JSON escaped) patrz przykład poniżej

Żądanie powinno zostać wysłane do tego punktu końcowego w następującej formie:

{
"event": {
"email": "[email protected]",
"category": "ue",
"action": "Basket",
"label": "Basket",
"value": "{\"data\":{\"data\":{\"action\":\"Basket\",\"products\":[{\"productId\":1,\"img_url\":\"https://www.mojshop.com/product.jpg\",\"url\": \"https://www.mojshop.com/product/1\",\"name\": \"Mój produkt 1\",\"price\": 1,\"description\":\"Opis mojego produktu\"}]}}}"
}
}

W obydwu przypadkach należy również wysłać pusty koszyk, czyli koszyk po usunięciu produktów. Gdy tylko w Ecomailu, jako ostatnia informacja, znajdzie się pusty koszyk, e-mail w ramach automatyzacji porzuconego koszyka nie zostanie wysłany.

3. Pusty koszyk

Kod śledzenia

window.ecotrack('trackUnstructEvent', {
schema: '',
data: {
action: 'Basket',
products: []
}
});

API

{
 "event": {
   "email": "[email protected]",
   "category": "ue",
   "action": "Basket",
   "label": "Basket",
   "value": "{\"data\":{\"data\":{\"action\":\"Basket\",\"products\":[]}}}"
 }
}

W szablonie e-maila możesz później dopasować końcową zawartość koszyka do wiadomości wysłanej do użytkownika przy pomocy specjalnych merge tagów. Więcej o przygotowywaniu szablonu dla porzuconego koszyka możesz się dowiedzieć tutaj.

4. Jak poprawnie przetestować automatyzację?

Aby poprawnie przetestować automatyzację, trzeba spełnić te warunki:

Mieć poprawnie ustawiony proces automatyzacji
Testowy adres e-mail musi znajdować się na liście kontaktów w Ecomail
Zidentyfikować użytkownika na stronie
Odczekać, by dane z Twej strony przeniosły się do aplikacji Ecomail

Jak dokładnie przeprowadzić te kroki znajdziesz w tej instrukcji.

W razie jakichkolwiek dalszych pytań możesz skontaktować się z nami pod adresem [email protected]