Raport Product Analysis, będący częścią naszego planu CDP, wykorzystasz w automatyzacjach e-mailowych oraz przy tworzeniu zestawów produktowych. Podczas gdy raporty
odpowiadają na pytania „kto” i „za ile” kupuje, ten raport dokładnie wskazuje „co” i „kiedy” należy zaoferować klientowi.
To narzędzie analityczne pomoże Ci zrozumieć cykl życia produktów oraz zachowania zakupowe klientów. Dzięki tym danym możesz oferować właściwe produkty w momencie, gdy klient najbardziej ich potrzebuje i jest najbardziej skłonny do zakupu.
Analiza produktowa
W tym artykule znajdziesz:
1. Przegląd produktów i przychodów
Po lewej stronie widzisz listę wszystkich swoich produktów posortowanych według przychodów za wybrany okres. Dzięki temu możesz:
szybko zidentyfikować swoje „bestsellery” (produkty generujące największy obrót)
szczegółowo przeanalizować wyniki konkretnego produktu lub linii produktowej
2. Analiza cyklu zakupowego (wykres „Liczba dni do kolejnego zakupu”)
Ten wykres jest kluczowy przy ustawianiu kampanii retencyjnych.
Oś X: pokazuje liczbę dni od zakupu danego produktu do kolejnego zamówienia tego samego produktu przez tego samego klienta
Oś Y: pokazuje liczbę klientów odpowiadających danej liczbie dni z osi X
Znaczenie: Jeśli widzisz wyraźny pik (wzrost) w konkretnym dniu, to idealny moment na wysłanie przypomnienia e-mail.
💡 TIP: Jeśli klienci najczęściej kupują dany produkt ponownie po 95 dniach, ustaw automatyzację przypominającą o ponownym zakupie na 90. dzień.
3. Sekcja „Kupowane razem” (Cross-sell)
Tutaj znajdziesz listę produktów, które najczęściej pojawiają się w koszyku razem z wybranym produktem.
Prawdopodobieństwo wspólnego zakupu: im wyższy procent, tym silniejsza zależność między produktami
Zastosowanie: Produkty te świetnie nadają się do tworzenia zestawów (bundle) lub do sekcji „Może Cię również zainteresować” w koszyku.
4. Sekcja „Kupione przy kolejnym zakupie” (Upsell & Retencja)
To zestawienie pokazuje, co klienci najczęściej kupują po zakupie danego produktu.
Liczba dni między zakupami (mediana): dokładna informacja, po jakim czasie klient wraca po kolejny produkt
Zastosowanie: Jeśli klient kupił produkt A, wiesz, że z określonym prawdopodobieństwem po X dniach kupi produkt B. Dzięki temu możesz zaplanować spersonalizowaną komunikację po zakupie (post-purchase).
❓
Masz pytania? Napisz do nas na chacie lub na [email protected].