Czy chcesz zwracać się do kontaktów po imieniu lub automatycznie polecać im najnowsze artykuły na swoim blogu?

Zastanawiasz się, jak uniknąć ręcznego wprowadzania poszczególnych informacji o swoich produktach do szablonu?
​
Czy chciałbyś dostosować treść e-maila do miasta, z którego pochodzą kontakty, lub do produktów, które zakupiły?
​
Korzystaj z dynamicznych treści i twórz e-maile dopasowane do Twoich kontaktów oraz aktualnego stanu danych – bez konieczności wykonywania skomplikowanych, ręcznych zmian w szablonach mailingowych. W tym artykule dowiesz się, jakie możliwości pracy z dynamiczną treścią oferuje Ecomail i jak wykorzystać je w praktyce, aby Twoje kampanie mailingowe były maksymalnie efektywne. 👇
​

W tym artykule omówimy następujące tematy:

Treści dynamiczne to rodzaj zawartości w Twoich e-mailach, która jest zmienna – dostosowuje się na przykład do aktualnej zawartości Twojej strony internetowej lub do informacji zebranych o kontaktach w Twojej bazie danych.

W praktyce oznacza to, że odbiorca otrzymuje e-mail z aktualnymi danymi, dopasowanymi do jego profilu. Zamiast jednego uniwersalnego e-maila możesz na przykład wyświetlać różne teksty, obrazy lub produkty w zależności od danych zapisanych przy kontakcie, jego zachowania zakupowego lub aktywności w kampaniach.

Praca z feedami (produktowymi, danych lub RSS) pozwala z kolei na umieszczenie w treści e-maila aktualnych danych o Twoich produktach lub artykułach w momencie wysyłki. Oszczędzisz w ten sposób czas poświęcony na ręczne wstawianie i weryfikację tych informacji.

✨ Dzięki treściom dynamicznym ułatwisz sobie tworzenie e-maili, Twoje komunikaty będą bardziej osobiste, zwiększysz zaangażowanie odbiorców, a tym samym szanse na dobre wyniki kampanii.

Marge tagi to specjalne słowa zastępcze, które w e-mailu są automatycznie zastępowane konkretnymi wartościami. Podstawowe tagi scalające możemy podzielić na dwie grupy w zależności od tego, jakie dane wyświetlają.

Za pomocą tej grupy tagów scalających możesz łatwo umieścić w treści e-maila informacje z profilu kontaktu – konkretnie z podstawowych pól, takich jak imię, nazwisko, firma, miasto, forma grzecznościowa itp., a także z własnych pól przez Ciebie utworzonych (do których możesz wgrywać dodatkowe informacje o kontakcie).

Tagi scalające umożliwiają prostą i skuteczną personalizację wysyłki – na przykład możesz zwracać się do kontaktów po imieniu za pomocą tagu *|VOKATIV|*, który wyświetla wartość z pola "Forma grzecznościowa (imię)", lub wstawić do szablonu nazwę miasta, z którego pochodzi kontakt, używając tagu *|MIASTO|*. I to bez konieczności tworzenia osobnego szablonu dla każdego kontaktu.

Jeśli u danego kontaktu brakuje potrzebnej wartości, tag scalający pozostaje pusty – ten problem można rozwiązać za pomocą tzw. warunkowych merge tagów, opisanych poniżej. Więcej informacji o używaniu podstawowych tagów scalających znajdziesz w artykule pomocy.

ℹ️ Podstawowe tagi scalające typu *|VOKATIV|* są wpisywane w ostrej wysyłce zwykłej kampanii lub automatyzacji. Mogą być również wpisywane podczas testowania zwykłej kampanii lub automatyzacji, jeśli dostępne są potrzebne wartości.

Do tej kategorii zaliczamy na przykład tag scalający dla wstawienia linku do wypisania *|UNSUB|* (który umożliwia kontaktom rezygnację z subskrypcji Twoich newsletterów) lub link do wersji online e-maila *|WEBVERSION|* (link przydaje się w sytuacji, gdy klient pocztowy odbiorcy nie wczytuje części zawartości ze względu na rozmiar szablonu itp.).

Za pomocą tagu scalającego *|PREFERENCES|* możesz udostępniać kontaktom link do formularza z pytaniami preferencyjnymi, które stworzyłeś dla danej listy kontaktów. Dzięki preferencjom zbierasz informacje na przykład o tym, jak często kontakty chcą otrzymywać e-maile lub jaki rodzaj treści ich najbardziej interesuje.

💡 We wszystkich powyższych przypadkach chodzi o unikalne linki URL, których treści z góry nie znasz. Wymienione tagi scalające automatycznie wstawiają do e-maila te linki w działającej formie, która umożliwia kontaktom kliknięcie, a następnie wypisanie się, wyświetlenie wersji online lub formularza preferencyjnego.

ℹ️ Tagi scalające *|UNSUB|*, *|WEBVERSION|* i *|PREFERENCES|* są wpisywane wyłącznie w ostrej wysyłce zwykłej kampanii lub automatyzacji.

Warunkowe tagi scalające pozwalają wyświetlać w e-mailu różne treści w zależności od tego, czy kontakt ma wypełnione określone informacje lub spełnia konkretny warunek (zazwyczaj czy zawartość danego pola odpowiada lub nie odpowiada określonej wartości).

Dzięki tak zdefiniowanemu warunkowi możesz na przykład dodać powitanie tylko do kontaktów, których imię znasz, a pozostałym wyświetlić uniwersalne pozdrowienie bez zwrotu. Możesz też wysyłać różne treści do kontaktów w zależności od firmy, w której pracują, lub od płci.

Z warunkami możesz pracować również w przypadku zaawansowanych tagów scalających produktów – patrz poniżej.

ℹ️ Warunkowe tagi scalające są oceniane w ostrej wysyłce zwykłej kampanii lub automatyzacji. Są oceniane również podczas testowania zwykłej kampanii lub automatyzacji, jeśli dostępne są dane do oceny.

Ułatw sobie wstawianie produktów do szablonu – skorzystaj z feedów produktowych, dzięki którym w kilku kliknięciach możesz wstawić do szablonu mailingowego konkretne produkty wraz ze wszystkimi potrzebnymi danymi (takimi jak zdjęcie, nazwa, cena czy opis produktu). Aplikacja pobiera z feedu aktualne dane o produktach, a Ty możesz dopracować jedynie ogólną warstwę wizualną szablonu. 🎨

Produkty możesz wstawiać do szablonu za pomocą bloku zawartości Produkt, gdzie od razu wybierasz konkretne produkty z feedu, które mają zostać wpisane do szablonu. Tak wstawiony produkt wyświetla się w e-mailu zawsze, niezależnie od formy wysyłki czy tego, czy jest to wersja testowa. Produkty są wyświetlane z danymi aktualnymi w momencie wstawienia produktu do szablonu.

Drugą opcją jest użycie specjalnego tagu scalającego ECM_PRODUCT – sprawdza się to szczególnie, gdy planujesz kampanię z kilkudniowym wyprzedzeniem i chcesz, aby w wysłanym e-mailu pojawiły się w pełni aktualne dane o produktach w momencie wysyłki (bez konieczności ingerowania w szablon tuż przed wysłaniem).

ℹ️ Tag scalający ECM_PRODUCT działa w ostrej wysyłce automatyzacji i zwykłej kampanii. Działa również przy wysyłaniu e-maila z kroku "Testowanie" w automatyzacji.

Buduj relacje z istniejącymi klientami – dzięki spersonalizowanym rekomendacjom zakupowym możesz wspierać konwersje bez konieczności pozyskiwania zupełnie nowych odbiorców. Skorzystaj z naszych zaawansowanych tagów scalających produktów, dzięki którym możesz uruchomić na przykład bardzo popularną i skuteczną automatyzację porzuconego koszyka lub automatyzację dla porzuconego przeglądania.

Za pomocą merge tagu ECM_LAST_BOUGHT możesz wpisać do e-maila kontaktów ostatnio zakupiony przez nich towar, co pozwala Ci skutecznie i celowo nawiązać do poprzedniego zakupu konkretnego klienta. Zaproponuj kontaktom powiązane produkty, możliwość uzupełnienia zapasów produktu lub premium warianty wcześniej zakupionego artykułu we właściwym czasie. Twoje rekomendacje zakupowe będą trafniejsze, szyte na miarę klienta, i zwiększysz prawdopodobieństwo kolejnego zakupu.

Dzięki merge tagowi ECM_LAST_VIEW możesz przypomnieć swoim klientom ostatnio przeglądane przez nich produkty i zachęcić ich do zakupu, jeśli przeglądali produkty, ale nie złożyli jeszcze zamówienia. Przypomnij im konkretne produkty, którym poświęcili uwagę w sklepie internetowym, i zmotywuj ich do podjęcia ostatniego kroku: zakupu.

Automatyzacja przypomnień o porzuconym koszyku – przy prawidłowej konfiguracji – jest jedną z najskuteczniejszych w e-mail marketingu, ponieważ reagujesz dokładnie w momencie, gdy kontakt wykazał już poważne zainteresowanie zakupem określonego towaru. Przypominając o niedokończonym zamówieniu, możesz "popchnąć" kontakty do sfinalizowania zakupu (jeśli zapomniały lub po prostu nie mogły się zdecydować). Towary dodane do koszyka możesz łatwo wpisać do e-maila za pomocą merge tagu ECM_BASKET.

Chcesz polecać kontaktom aktualne nowości w asortymencie lub produkty z TOP20 bestselerów? Utwórz dla każdej z tych kategorii osobny feed produktowy. Do wpisania losowego produktu z wybranego feedu produktowego użyj merge tagu ECM_RAND_PRODUCT.

ℹ️ Tagi scalające ECM_LAST_BOUGHT, ECM_LAST_VIEW, ECM_BASKET i ECM_RAND_PRODUCT działają wyłącznie w automatyzacji.

Wykupiony plan CDP, który obok wszystkich funkcji planu Marketer zawiera również zaawansowane raportowanie CDP Analytics, umożliwia automatyczne wpisywanie do szablonów za pomocą tagów scalających:

Dzięki tym tagom scalającym możesz jeszcze lepiej personalizować rekomendacje zakupowe dla poszczególnych kontaktów (w odniesieniu do ich ostatniego zamówienia).

ℹ️ Tagi scalające ECM_BESTSELLER, ECM_RELATED_PRODUCT i ECM_PREDICTED_PRODUCT działają wyłącznie w automatyzacji.

Feedy danych w Ecomailu pozwalają na wstawianie do e-maili zawartości różnego rodzaju (tekstu, obrazu lub zawartości HTML), która dostosowuje się do danych poszczególnych kontaktów, a także na automatyczną aktualizację informacji w cyklicznie wysyłanych e-mailach bez konieczności zmiany samego szablonu.

Feedy danych mogą Ci się przydać na przykład wtedy, gdy chcesz regularnie i automatycznie wysyłać wszystkim kontaktom nowe menu lub do personalizacji kampanii w zależności od miasta, z którego pochodzi dany kontakt.

Zawartość z feedu danych możesz wstawiać za pomocą specjalnego merge tagu ECM_DATAFEED lub bloku zawartości Dynamiczny. W obu przypadkach należy podać dwa kluczowe parametry: identyfikator (pole kontaktu, którego wartości szukasz w feedzie) oraz klucz (parametr w feedzie danych, z którego zostanie wyświetlona zawartość).

ℹ️ Tag scalający ECM_DATAFEED działa w ostrej wysyłce automatyzacji i zwykłej kampanii. Działa również przy wysyłaniu e-maila z kroku "Testowanie" w automatyzacji.

Dzięki użyciu feedu RSS możesz łatwo wstawiać do szablonu mailingowego artykuły opublikowane na swojej stronie lub blogu. Oszczędzisz sobie ręcznego wstawiania potrzebnych informacji – w e-mailu automatycznie wczytuje się na przykład tytuł artykułu, link do niego, zdjęcie, zajawka (opis artykułu) czy kategoria lub data publikacji, zgodnie z aktualnymi danymi w Twoim feedzie RSS.

Z feedu RSS możesz wstawiać do e-maila konkretny, wybrany przez Ciebie artykuł (używając bloku zawartości Artykuł w edytorze szablonów) lub skorzystać ze specjalnych merge tagów ECM_LATEST_ARTICLE. Umożliwiają one wpisanie do e-maila wysyłanego w ramach automatyzacji zawsze najnowszych artykułów z feedu, bez konieczności ręcznego ich wybierania – w pełni wykorzystaj możliwości feedów RSS i regularnie powiadamiaj swoich czytelników o nowych artykułach.

ℹ️ Tag scalający ECM_LATEST_ARTICLE działa wyłącznie w automatyzacji.

Funkcja kuponów rabatowych umożliwia łatwe przesłanie do konta w Ecomailu unikalnych kodów rabatowych wygenerowanych w Twoim sklepie internetowym. Każdemu odbiorcy możesz następnie wysłać unikalny kupon rabatowy, na przykład jako podziękowanie za rejestrację do newslettera, z okazji rocznicy pierwszego zakupu lub w ramach życzeń urodzinowych.

Prześlij do konta kupony ze swojego sklepu internetowego i wstaw do szablonu e-maila tylko specjalny merge tag ECM_COUPON – po wysłaniu w automatyzacji ten merge tag jest automatycznie zastępowany dla każdego kontaktu unikalnym kuponem. Dzięki tej funkcji minimalizujesz czas poświęcony na przygotowanie e-maila i masz pełną kontrolę nad tym, komu i na jakich warunkach wyświetlany jest rabat.

ℹ️ Tag scalający ECM_COUPON działa wyłącznie w automatyzacji.