W tym artykule dowiesz się, jak stworzyć i wysłać kampanię krok po kroku w parę minut.
W tym artykule dowiesz się:
1. Co przygotować przed stworzeniem kampanii?
Zanim przystąpisz do tworzenia kampanii, warto przygotować kilka podstawowych elementów, dzięki którym samo tworzenie kampanii będzie bardzo proste.
✅ Baza kontaktów
Wgraj odbiorców kampanii do listy kontaktów. Zalety pracy z jedną listą kontaktów opisujemy bardziej szczegółowo tutaj. Kontakty możesz zaimportować zgodnie z instrukcją w tym miejscu.
W celu lepszej personalizacji wysyłki przygotuj także segmenty – podgrupy kontaktów podzielone na podstawie wspólnego warunku.
✅ Zweryfikowana domena
Do wysyłki konieczne jest użycie własnej, zweryfikowanej domeny – dzięki temu kampania będzie wiarygodna dla klientów pocztowych i zwiększysz szansę na jej skuteczne dostarczenie do skrzynek odbiorców.
Zweryfikuj domenę jeszcze przed wysłaniem kampanii. Jak to zrobić, znajdziesz w tym artykule.
✅ Przygotowany szablon
Przygotuj szablon newslettera w zakładce Szablony jeszcze zanim zaczniesz tworzyć kampanię. Podczas tworzenia kampanii będziesz mógł dalej edytować przygotowany uprzednio szablon.
💡 Wskazówka: W sekcji Szablony zalecamy trzymać tylko kilka podstawowych szablonów, które będziesz dalej edytować w ustawieniach kampanii (zawsze dostosowując je do potrzeb konkretnej kampanii).
💡 Wskazówka: Buduj dobrą reputację swojej domeny nadawczej już od pierwszej wysyłki.
Na początku warto unikać wysyłki do całej bazy kontaktów (zwłaszcza jeśli jest ona duża i zbierana np. przez wiele lat). Realizuj wysyłkę stopniowo, w kilku mniejszych partiach, do wybranych grup kontaktów z listy.
Pierwszą wysyłkę skieruj przede wszystkim do najświeższych i najbardziej aktywnych kontaktów w bazie – takich, które z większym prawdopodobieństwem pamiętają zapis do newslettera / zakupy u Ciebie / współpracę z Tobą i będą otwierać Twoje wiadomości. Zmniejszysz w ten sposób również ryzyko oznaczenia Twoich e-maili jako spam. Do filtrowania kontaktów w obrębie listy wykorzystaj funkcję segmentacji.
Oczywiście warto zwracać uwagę także na inne czynniki, które mogą wpływać na dostarczalność e-maili → więcej informacji znajdziesz w tym artykule.
2. Jak stworzyć kampanię e-mail marketingową?
Preferujesz film instruktażowy?
[EN, 5 min]
Jeśli dopiero zaczynasz korzystać z Ecomail i tworzysz swoją pierwszą kampanię, konieczna jest weryfikacja własnej domeny wysyłającej przed wysłaniem kampanii. Instrukcję znajdziesz tutaj.
W sekcji "Kampanie" kliknij przycisk + Nowa kampania.
Wpisz nazwę kampanii (nazwa ta służy tylko do Twej orientacji i do wyszukiwania w sekcji Raporty) i wybierz, czy będzie to kampania e-mail lub SMS.
Wybierz, do kogo chcesz wysłać kampanię i przejdź Dalej.
Do wyboru masz następujące opcje:
Cała lista kontaktów
Kampanię otrzymają wszyscy aktywni odbiorcy z wybranej listy kontaktów.Segment kontaktów
Kampanię otrzymają tylko te kontakty, które znajdują się w wybranym segmencie (czyli w określonej podgrupie kontaktów w ramach listy). Więcej o tworzeniu segmentów przeczytasz w tym artykule.💡 Wskazówka: Chcesz wysłać kampanię do kilku segmentów? Utwórz nowy segment, w którym połączysz warunki poszczególnych segmentów.
Kombinacja list
Kampanię otrzymają wszyscy aktywni odbiorcy znajdujący się w wybranych listach. Jeśli dany kontakt znajduje się jednocześnie na dwóch listach, kampania zostanie do niego wysłana tylko raz.
W zakładce Ustawienia wprowadź podstawowe dane, takie jak temat wiadomości, nazwa nadawcy i e-mail do odpowiedzi.
Maksymalna długość nazwy nadawcy nie jest ściśle określona, jednak zalecamy, by nie przekraczała 18 znaków (dłuższy tekst może nie być widoczny w niektórych klientach pocztowych). Nazwa jest stała dla wszystkich odbiorców i nie można jej zmieniać za pomocą merge tagów.
W E-mailu nadawcy wybierz z rozwijanego menu swoją zweryfikowaną domenę wysyłającą, której chcesz użyć do wysyłki kampanii. Przed nazwą domeny możesz dodać dowolny tekst (np. swoje imię). Ten adres e-mail nie musi faktycznie istnieć – służy wyłącznie do wysyłki kampanii.
Email do odpowiedzi nie będzie widoczny dla odbiorców, służy tylko do otrzymania ich ewentualnych odpowiedzi. W tym celu musisz więc mieć założoną skrzynkę e-mail. Choć ten adres nie musi być na zweryfikowanej domenie nadawczej, to jednak nie rekomendujemy, by był to adres z darmowej poczty (np. @poczta.onet.pl, @gmail.com itp.). Tego rodzaju adres w polu odpowiedzi może bowiem obniżyć wiarygodność wiadomości w oczach klientów pocztowych.
Jeśli chodzi o temat wiadomości e-mail, zalecamy:
maks. długość 55 znaków dla standardowego tekstu tematu
maks. długość 50 znaków przy użyciu 1x emoji
maks. długość 45 znaków przy użyciu imienia/nazwiska adresata
W powiadomieniu na telefonie pokaże się do 35 znaków tematu wiadomości (w zależności od rozmiaru ekranu) i wielokropek.
💡 Wskazówka: Aby wygenerować temat wiadomości, możesz skorzystać z pomocy AI ✨
⚠️ W temacie wiadomości możesz używać także merge tagów (np. do zwracania się do odbiorców po imieniu). Te warunkowe stosuj jednak oszczędnie i najlepiej tylko jako proste, podstawowe warunki. Te bardziej złożone mogą nie działać poprawnie w temacie wiadomości.
Przy używaniu merge tagów w temacie zalecamy zawsze najpierw przetestować kampanię w realnej wysyłce na swoich kontaktach testowych.
Dalsze możliwości kampanii obejmują:
Śledzenie za pomocą webtrackingu Ecomail
Ta funkcja będzie dla Ciebie przydatna, jeśli na swoich stronach internetowych masz umieszczony kod śledzący do monitorowania aktywności kontaktów na stronie.💡 Wskazówka: W przypadku wielu oferowanych przez nas integracji kod śledzący zostanie automatycznie wstawiony na Twoją stronę wraz z aktywacją danej integracji.
Aby uzyskać więcej informacji, zawsze zalecamy zajrzeć do artykułu w naszej pomocy, który dotyczy konkretnej integracji.
Dzięki tej funkcji wszystkie linki w danej kampanii zostaną otagowane. Kliknięcie w tak specjalnie otagowany link spowoduje śledzenie kontaktu (czyli powiązanie adresu e-mail z Twojej bazy Ecomail z jego aktywnością na stronie). Do takiego kontaktu zaczną się następnie przypisywać np. przeglądane strony.
Ta opcja jest automatycznie zaznaczona we wszystkich standardowych kampaniach, więc nie ma ryzyka, że w którejś kampanii zapomnisz otagować linki. 👍
Śledzenie kampanii za pomocą Google Analytics
Po zaznaczeniu tej opcji do wszystkich linków w kampanii automatycznie zostaną dodane tagi UTM. Dzięki temu możesz śledzić wyniki kampanii w Google Analytics. Więcej na ten temat znajdziesz tutaj.Testy A/B
Dzięki testom A/B aplikacja na podstawie małej próbki oceni, która wersja kampanii jest skuteczniejsza, a następnie wyśle ją do pozostałej części bazy. Więcej o możliwościach testów A/B przeczytasz tutaj.Kampania follow-up na Facebooku
Do odbiorców Twojego newslettera możesz dodatkowo dotrzeć za pomocą kampanii na Facebooku. Jak ją ustawić, znajdziesz w tym artykule.W kolejnym kroku ustawisz treść kampanii.
Możesz użyć jednego z ostatnio używanych szablonów.
Na karcie Zapisane znajdziesz szablony z sekcji "Szablony" swojego konta.
Następna karta Z kampanii zawiera wszystkie szablony z już przesłanych kampanii.
Możesz prosto stworzyć nowy interaktywny szablon z jednego z gotowych szablonów, korzystając z naszego edytora Drag&Drop.
Alternatywnie, na ostatniej karcie możesz użyć własnego kodu HTML, wklejając kod lub przesyłając archiwum ZIP.
Po wybraniu szablonu aplikacja automatycznie przeniesie cię do edytora, gdzie możesz dostosować treść aktualnej wersji szablonu. W zależności od wybranego szablonu będzie to albo interaktywny edytor albo edytor kodu źródłowego. W tym kroku możesz także zobaczyć prosty podgląd wyświetlenia kampanii na komputerze oraz na telefonie komórkowym.
Gdy będziesz zadowolony, kliknij "Zapisz i zamknij".
Następnie zostaniesz przekierowany z powrotem do edycji treści (krok 3) i pod podglądem wybranego/zmodyfikowanego szablonu znajdziesz także informacje o jego rozmiarze.
Ogólnie rzecz biorąc, rozmiar szablonu powinien wynosić maks. do 100KB. Większe szablony zostaną automatycznie skrócone przez klientów poczty e-mail (Gmail, Onet, Amazon itp.) - tj. klient nie zobaczy pełnej treści wiadomości, dopóki nie kliknie "zobacz pełną wiadomość" - co może zniechęcić niektórych czytelników lub zwiększyć szanse na wypisanie się z Twojej listy.
W tym samym kroku istnieje opcja dołączenia załącznika o rozmiarze do 5 MB.
Generalnie jednak nie zalecamy używania załączników. Załącznik automatycznie zwiększy rozmiar twojego e-maila, co może wpłynąć na jego dostarczalność, a jednocześnie przy takim mailu nie można zmierzyć współczynnik otwarć. Co więcej, większość użytkowników nie jest nawet przyzwyczajona do ich otwierania.
Jeśli chcesz przekierować subskrybenta do dodatkowej treści, zalecamy użyć linka w wiadomości, który przekieruje odbiorcę do tej treści znajdującej się np. na Twojej stronie.
W sekcji "Testowanie" możesz wysłać testowy e-mail kampanii na własny adres e-mail.
⚠️ Możesz wysłać 20 testowych e-maili dziennie (limit zeruje się o północy) ✉️ Jeśli potrzebujesz przetestować kampanię więcej razy lub na większej liczbie adresów e-mail, zrób to poprzez wysyłkę kampanii na swoją listę testową lub testowy segment kontaktów.
💡 Wskazówka: Podczas testowania newslettera nie zapomnij także sprawdzić działania linków w tekście, na przyciskach i obrazach. Dzięki temu upewnisz się, że newsletter spełni swój cel i przekieruje odbiorców na Twoją stronę.
💡 Wskazówka: Masz na swoim urządzeniu włączony tryb ciemny (dark mode) i zauważasz wyraźne zmiany w końcowym wyglądzie e-maila?
Tryb ciemny działa w ten sposób, że odwraca skalę kolorów, dlatego trzeba liczyć się z pewnymi zmianami w wyglądzie szablonu. Dodatkowo sposób wyświetlania w dark mode może się różnić w zależności od konkretnego urządzenia oraz typu i wersji klienta pocztowego, z którego korzysta odbiorca.
Możesz jednak w pewnym stopniu dostosować swój newsletter do wyświetlania w trybie ciemnym → konkretne wskazówki znajdziesz w 👉 tym artykule na naszym blogu.
Na przykład, jeśli w szablonie jest merge tag *\NAME\* czy *\EMAIL\*, możesz wybrać losową wartość (aplikacja losowo wybierze przykładowy kontakt z listy) lub wprowadzić wartość własną.
Aplikacja także Cię poinformuje, jeśli nie używasz merge tagów poprawnie (np. jeśli używasz merge tagu do preferencji, ale nie istnieją one na liście kontaktów, lub jeśli przez przypadek nie używasz merge tagu przeznaczonego tylko do automatyzacji).
W tym samym kroku możesz także przeprowadzić test antyspamowy. Ma to na celu pomóc ci przetestować treść newslettera i dać ci znać, czy twój e-mail przechodzi przez filtry spamu i nie zostanie odrzucony przez klientów poczty e-mail. Więcej informacji, jak uniknąć oznaczenia jako spam, można znaleźć w tym artykule.
W ostatnim kroku sprawdź, czy odpowiadają wszystkie dane, które wprowadziłeś lub czy kampania spełnia ogólne zalecenia. Możesz także wybrać, jeśli chcesz wysłać kampanię natychmiast lub zaplanować wysyłkę na później.
💡 Wskazówka: Przy planowaniu kampanii liczba odbiorców aktualizuje się w momencie wysyłki zgodnie z aktualną liczbą kontaktów w docelowej liście/segmencie. Jeśli od momentu zaplanowania kampanii do listy dojdą nowe kontakty, nie musisz się obawiać, że kampania nie zostanie do nich wysłana.
Następnie kliknij przycisk Wyślij kampanię.
Już wystarczy tylko potwierdzić wysyłkę w oknie, które się pojawi.
💡 Wskazówka: Jeśli stworzyłeś szablon bezpośrednio podczas przesyłania kampanii i chcesz dołączyć szablon do innych w sekcji "Szablony" (na przykład, aby użyć go w Automatyzacji), użyj opcji zapisz szablon z kampanii.W sekcji "Kampanie" kliknij strzałkę obok tekstu "Pokaż wyniki" wybierz opcję "Zapisz e-mail do szablonów".
❓
Jeśli masz dalsze pytania, napisz do nas na [email protected] 📩