Jeśli masz w Ecomailu kilka list kontaktów i chcesz je połączyć, poniżej znajdziesz instrukcję, jak to zrobić. O tym, dlaczego zalecamy przechowywanie wszystkich kontaktów na jednej liście, przeczytasz w tym artykule.
Listy możesz połączyć na dwa sposoby: przez eksport i ponowny import kontaktów lub przez przeniesienie kontaktów z kilku list do jednej. W obu przypadkach historia każdego kontaktu zostanie zachowana.
Scalanie list kontaktów
W tym artykule dowiesz się:
1. Łączenie przez eksport i import
Przed połączeniem list wyeksportuj osobno kontakty z każdej grupy:
Aktywne
Wypisane
Odbite
Otwórz wybraną listę i kliknij „Eksportuj listę”, jak na zrzucie ekranu poniżej:
📬 Plik z eksportem otrzymasz na adres e-mail, którego używasz do logowania w aplikacji.
W ten sposób wyeksportuj kolejno kontakty aktywne, wypisane i odbite. Za każdym razem wystarczy kliknąć odpowiednią kategorię kontaktów, jak na zrzucie ekranu poniżej.
Uważaj, żeby nie pomylić kontaktów aktywnych i wypisanych. Dlatego najlepiej wyeksportuj najpierw kontakty aktywne z poszczególnych list, potem kontakty wypisane ze wszystkich list, a na końcu odbite.
Jeśli chcesz rozróżnić kontakty na nowej liście, na przykład żeby wiedzieć, z której listy pochodzą, dodaj w Excelu kolumnę i zaimportuj ją razem z adresami e-mail. Możesz do tego wykorzystać pola własne.
Przykład:
Lista 1 zawierała kontakty zebrane podczas akcji promocyjnej Zawody biegowe, a lista 2 – podczas akcji promocyjnej Maraton 2026.
Jak to zrobić:
W każdym wyeksportowanym pliku utwórz nową kolumnę o nazwie Zawody i wpisz w niej, skąd pochodzi dany kontakt (np. „Zawody biegowy”).
Jeśli nie możesz edytować pliku, bo jest w formacie .CSV, najpierw przekonwertuj go do Excela. Instrukcję znajdziesz tutaj.
Następnie otwórz w aplikacji nową listę kontaktów, z którą będziesz teraz pracować, kliknij „Pola niestandardowe” w panelu po prawej stronie i utwórz pole o nazwie Zawody. W polu merge tag wpisz na przykład ZAWODY.
Pole niestandardowe jest już gotowe na wspólnej liście, więc możesz przejść do importu plików z poszczególnych list kontaktów.
Otwórz listę kontaktów, do której chcesz dodać pozostałe listy, i wybierz „Import z pliku XLS” (czyli z Excela).
Import aktywnych kontaktów
Najpierw zaimportuj aktywne kontakty ze wszystkich list. Następnie przypisz każdej kolumnie pole podstawowe, do którego mają trafić dane (E-mail, Imię, Nazwisko itp.), a na końcu pole niestandardowe utworzone wcześniej – w tym przykładzie Konkurs, czyli źródło, z którego pochodzi kontakt.
Ponieważ importujesz aktywne kontakty, zaimportuj je jako „Aktywni subskrybenci”.
Następnie kliknij „Dalej”.
W ten sam sposób zaimportuj pozostałe pliki z aktywnymi kontaktami, które wyeksportowałeś z aplikacji.
Import wypisanych kontaktów
Przed importem wypisanych kontaktów dokładnie sprawdź, czy rzeczywiście importujesz kontakty wypisane. Jeśli zaimportujesz aktywne kontakty jako wypisane, nie będzie można zbiorczo przywrócić im statusu aktywnego.
Po sprawdzeniu plików możesz przejść do importu. Postępuj tak samo jak przy aktywnych kontaktach, z jedną różnicą: zaimportuj kontakty jako wypisane, jak na zrzucie ekranu poniżej:
W ten sam sposób zaimportuj pozostałe wyeksportowane pliki z wypisanymi kontaktami.
💡WSKAZÓWKA: Jeśli przez pomyłkę zaimportujesz wypisane kontakty jako aktywne, nie przejmuj się. Zaimportuj je ponownie, tym razem jako wypisane, i zaznacz pole „Aktualizuj dane kontaktów”. W ten sposób kontakty zostaną wypisane.
Import odbitych kontaktów
Na koniec zaimportuj kontakty odbite. Postępuj tak samo jak przy kontaktach aktywnych i wypisanych, z jedną różnicą: zaznacz opcję „Importuj kontakty jako odbite”, jak na zrzucie ekranu poniżej:
Import skarg na spam
Jeśli masz też wyeksportowane kontakty ze skargami na spam, zaimportuj je ponownie do Ecomailu jako kontakty wypisane.
Podczas całego łączenia list zwracaj uwagę na to, którą listę kontaktów importujesz i którą kategorię zaznaczasz: standardowo zapisane, wypisane czy odbite.
Dopiero po zaimportowaniu wszystkich kontaktów i końcowym sprawdzeniu możesz usunąć pierwotne listy.
2. Przenoszenie kontaktów między listami
Kontakty możesz też przenosić między listami. Jeśli chcesz na przykład połączyć kilka list w jedną, zaznacz na liście kontaktów te, które chcesz przenieść.
W menu zaznaczonych kontaktów wybierz opcję „Przenieś do innej listy”. Kontakty zostaną przeniesione do wybranej listy wraz z całą historią.
W polu „Lista docelowa” wybierz listę, do której chcesz przenieść kontakty.
Do nowej listy możesz przenieść nie tylko aktywne kontakty, ale też wypisane i odbite. Po przeniesieniu kontakt zachowa ten sam status, który miał na pierwotnej liście.
Przenoszone są również wszystkie dane powiązane z kontaktem. Oprócz danych z pól podstawowych i pełnej historii aktywności (zakupy, odwiedzone strony, niestandardowe zdarzenia itp.) przeniesione zostaną też tagi i pola własne.
Nie musisz tworzyć pól niestandardowych na liście docelowej. Jeśli ich tam nie ma, zostaną utworzone automatycznie podczas przenoszenia kontaktów.
Zachowane zostaną także pierwotne źródło kontaktu i data rejestracji. Nie będzie natomiast można sprawdzić, z której listy kontakt został przeniesiony.
Przed przeniesieniem sprawdź, czy kontakty na pierwotnej liście nie przechodzą właśnie przez scenariusz automatyzacji. Takie kontakty nie zostaną przeniesione, aby nie zakłócić przebiegu automatyzacji.
⚠️ UWAGA: jeśli przenosisz z listy A do listy B kontakt, który już jest na liście B, jego dane na liście B zostaną zastąpione danymi z listy A.
Jeśli na przykład kontakt jest aktywny na liście A, a wypisany na liście B, po przeniesieniu jego status na liście B zmieni się na aktywny. Dlatego przenoś kontakty bardzo ostrożnie, żeby omyłkowo nie zapisać ponownie osób, które wypisały się z wysyłek z Twojej domeny. Przepisy wymagają, aby taką rezygnację uszanować.
Wszystkie kontakty są teraz na jednej liście i możesz łatwo z nimi pracować dzięki segmentacji.
❓
Jeśli masz pytania, napisz do nas na [email protected]