Połączenie sklepu na platformie Shopify z Ecomailem daje natychmiastowy dostęp do zaawansowanego marketingu e-commerce. Ta integracja automatycznie synchronizuje klientów, zamówienia, kupony rabatowe oraz dane o zachowaniu użytkowników na stronie w czasie rzeczywistym, co pozwala budować silniejsze relacje z klientami dzięki spersonalizowanym i zautomatyzowanym kampaniom e-mailowym.
Instalacja wtyczki zajmuje kilka minut. Do dzieła.
👉 Integracja jest dostępna tylko dla abonamentu Marketer lub CDP.
Integracja Ecomail z Shopify
Spis treści:
1. Funkcje wtyczki
Synchronizacja zamówień w czasie rzeczywistym
W tym kategorie, status zamówienia i notatka do zamówienia
Przenoszone są maksymalnie 20 (pod)kategorii produktów, maks. 100 znaków na jedną kategorię
Synchronizacja kontaktów w czasie rzeczywistym
Kontakty są przenoszone ze źródłem shopify_webhook lub shopify_import
Z Ecomaila do Shopify przenoszony jest zarówno stan subskrypcji, jak i jej anulowania
Synchronizacja tagów do oznaczania kontaktów
Synchronizacja kuponów rabatowych (raz dziennie w godzinach porannych)
Śledzenie i przesyłanie zawartości koszyka w celu uruchomienia automatyzacji porzuconego koszyka
Śledzenie przeglądanych stron i ostatnio oglądanych produktów (dla kontaktów zalogowanych w sklepie lub śledzonych)
💡 Chcesz mieć Ecomail po polsku? Najpierw utwórz konto na Ecomail.pl i postępuj zgodnie z instrukcją w tym artykule.
2. Jakie kontakty są przenoszone do Ecomaila?
Integracja przenosi następujące kontakty:
z zamówień
z formularza zbierania kontaktów (po wyrażeniu zgody na przesyłanie komunikatów handlowych)
z rejestracji w sklepie (po wyrażeniu zgody na przesyłanie komunikatów handlowych)
Do kontaktów przenoszone są następujące tagi, według których można je dalej sortować:
shopify – wszystkie kontakty przeniesione ze Shopify
shopify_newsletter – kontakt wyraził zgodę na przesyłanie komunikatów handlowych (zapis do newslettera)
shopify + shopify_newsletter – kontakt zapisał się przez formularz Shopify / dokonał zakupu / zarejestrował się w sklepie i jednocześnie wyraził zgodę na przesyłanie komunikatów handlowych
TIP: Chcesz np. wyszukać tylko kontakty, które wyraziły wyraźną zgodę na wysyłkę? Skorzystaj z tej reguły segmentacji:
Własne tagi przypisane kontaktom bezpośrednio w Shopify zostaną przeniesione przy pierwszym połączeniu integracji. Następnie dodawanie i usuwanie własnych tagów ze Shopify do Ecomaila odbywa się w czasie rzeczywistym.
3. Jak zainstalować wtyczkę?
Instalacja jest bardzo prosta.
Na początek zaloguj się do swojego konta Ecomail lub utwórz konto, jeśli jeszcze go nie posiadasz.
Teraz kliknij w ten link lub w Shopify app store wyszukaj wtyczkę Ecomail E-mail marketing & SMS i kliknij "Zainstaluj".
Zostaniesz przekierowany na swoje konto Shopify. U góry kliknij przycisk "Zainstaluj aplikację".
Gratulacje! Udało się połączyć Shopify i Ecomail. 👏
Teraz zostaniesz przekierowany do swojego konta w Ecomail, gdzie możesz zaraz rozpocząć pracę.
Twoje kontakty zostaną zapisane na pierwszej liście, która jest utworzona domyślnie na Twoim koncie.
💡 Zalecamy pracować z jedną listą kontaktów.Jeśli potrzebujesz połączyć inną listę kontaktów, przejdź do Zarządzaj kontem –> Integracje –> Aktywne integracje –> Połączenie z Shopify.
Tutaj możesz wybrać, która lista zostanie połączona z Twoim sklepem Shopify.
4. Weryfikacja pierwszego połączenia
Jeśli chcesz sprawdzić poprawność przesyłania danych, kliknij w górnym menu „Kontakty” i otwórz listę, którą wybrałeś podczas integracji (np. Lista pierwsza lub Klienci). Na liście kontaktów znajdziesz informację o tym, ile aktywnych kontaktów się na niej znajduje.
Kontakty przenoszone do Ecomaila za pomocą tego dodatku mają w polu Źródło wartość shopify_import lub shopify_webhook.
Na podstawie tej wartości źródła możesz segmentować kontakty.
Aby sprawdzić dane kontaktowe klienta, kliknij dowolny adres e-mail – otworzy się szczegółowy widok kontaktu, a przegląd dokonanych zakupów zobaczysz w sekcji Zakupy (do Ecomaila przenoszone są zakupy dokonane po aktywacji dodatku).
💡 TIP: Kategorie produktów są domyślnie przenoszone na podstawie tzw. Tagów tworzonych w panelu administracyjnym Shopify. Jeśli zamiast tego chcesz przenosić kategorie produktów z sekcji Category,
zaznacz w ustawieniach integracji „przenoś kategorie z category".
Klientów można następnie segmentować na podstawie danych powiązanych z przeniesionymi zakupami – np. według konkretnego zakupionego produktu, kategorii lub notatki do zamówienia (jest ona przenoszona jako „shopifyOrderNote" w ramach custom props i można według niej segmentować w EQL).
Dla kuponów rabatowych ze Shopify w koncie Ecomail zostanie automatycznie utworzony nowy folder o nazwie „Shopify coupons", z którym możesz pracować. Synchronizacja kuponów rabatowych wygenerowanych w sklepie odbywa się raz dziennie w godzinach porannych.
W ramach integracji przesyłane są wyłącznie kupony jednorazowe. Aby zapewnić prawidłowe przesyłanie, w ustawieniach kuponów w Shopify należy zaznaczyć pole „Ograniczyć całkowitą liczbę wykorzystań tego rabatu” i wpisać wartość 1.
5. Jak śledzić klientów
Integracja umożliwia śledzenie zachowania użytkowników na Twojej stronie. Zdarzenia przeglądania stron lub produktów możesz wykorzystywać do segmentacji lub bardziej spersonalizowanych automatyzacji.
Możliwość dodania kodu śledzącego dla page view (śledzenie przeglądanych stron) i product view (śledzenie ostatnio oglądanych produktów) działa zarówno dla kontaktów zalogowanych w sklepie, jak i dla śledzonych odwiedzających.
Warunkiem jest zezwolenie w Shopify, w ramach aplikacji Ecomail, na przesyłanie danych przez kod śledzący (Sklep online → Motywy → Edytuj motyw → Osadzanie aplikacji poprzez kod):
6. Jak skonfigurować porzucony koszyk
Wykorzystaj zdarzenia porzuconego koszyka, które integracja potrafi przesyłać, w automatyzacji i przypomnij kontaktom o niedokończonym zakupie. To jedna z najskuteczniejszych automatyzacji.
Kiedy wysyłane jest zdarzenie koszyka?
Zdarzenie jest wysyłane po dodaniu produktu do koszyka i przejściu do realizacji zakupu (kasa, checkout):
dla zalogowanych klientów – natychmiast
dla niezalogowanych klientów – po wpisaniu adresu e-mail
Jeśli kontakt nie dokończy zakupu, w Ecomailu zostanie utworzone własne zdarzenie, na które możesz dalej reagować:
Jeśli chcesz wysłać e-mail z przypomnieniem o porzuconym koszyku, kontynuuj konfigurację automatyzacji zgodnie z tym artykułem lub skorzystaj z gotowej automatyzacji.
💡 Do testowania automatyzacji porzuconego koszyka należy postępować tak samo jak Twoje kontakty (patrz wyżej). Tylko w ten sposób zapewnisz prawidłowe przesyłanie danych.
7. Praca z wersjami językowymi
Jeśli w Shopify prowadzisz różne wersje językowe sklepu pod jedną administracją, a są to osobne sklepy (stores), zalecamy podłączenie każdej wersji językowej do oddzielnego konta w Ecomailu.
Zapewnisz w ten sposób prawidłowe przesyłanie danych w ramach integracji oraz bezproblemowe działanie zaawansowanych automatyzacji, takich jak porzucony koszyk.
Kontami utworzonymi dla poszczególnych wersji możesz łatwo zarządzać z jednego głównego konta, które na Twoje życzenie można skonfigurować jako tzw. konto agencyjne. Z głównego konta będziesz mieć łatwy dostęp do wszystkich kont podrzędnych jednym kliknięciem.
Jeśli wersje językowe Twojego sklepu działają w ramach jednego sklepu Shopify (store), podłącz sklep do jednego konta Ecomail, w ramach którego utworzysz kilka list kontaktów. Swoich klientów posegreguj do docelowych list za pomocą automatyzacji, która po zapisaniu nowych kontaktów sprawdzi odpowiedni warunek (np. przeniesioną wartość w polu podstawowym Kraj, jeśli klienci podają ten dane w zamówieniu).
💡 TIP: Masz w jednym koncie Ecomail wgranych więcej feedów produktowych dla poszczególnych wersji językowych sklepu (czyli wszystkie wersje językowe są połączone z jednym kontem Ecomail)?
Jeśli ID produktów są identyczne we wszystkich feedach, możesz w szablonie e-maila określić, z którego feedu mają być pobrane dane, podając ID feedu bezpośrednio w tagu typu merge tag. Dzięki temu, na przykład, kontakty z listy dotyczącej czeskiej wersji sklepu otrzymają dane z czeskiego feedu.
Aby wyszukiwać produkty w konkretnym feedzie, dodaj po nazwie merge tagu: __IDFEEDU (dwa podkreślenia i ID feedu).
Więcej informacji znajdziesz w tym artykule naszej pomocy.
❓
Masz pytanie? Napisz do nas na [email protected]